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当拥有封闭型心态时，我们会倾向于认为自己的想法就是最好的，由此我们会拒绝其他人的观点和建议，只会重视与自己想法相一致的信息，回避那些或许暗示我们想法有问题的观点，而这会极大限制我们做出更好的决策。
《我，刀枪不入》一书，讲述了戈金斯传奇的人生。戈金斯儿时曾遭受过严重的虐待，少年时没有受过教育，但后来却通过自己的不懈努力成为了美国为数不多的通过了海豹突击队、陆军游击队和空军战术空管三项精英训练的人，这十分了不起。但当他在海豹突击队供职期间，他的封闭型心态却对他造成了一些不良影响。
为了获得海豹六队(即美国最精锐的反恐小组)的测试机会，戈金斯全力的学习并提升自己的体能，即便是晚上和周末的休息时间，他也都在训练。同时他还对他的队友们表示出了不屑，因为他们在休息时会呼朋唤友玩乐，而不是像他一样不停的努力训练。看到这种情况，戈金斯的指挥官建议他花些时间和他的队友们打成一片，因为虽然不断提升技能是非常值得称赞的，但当上场作战时队友的信任也是十分重要的。
戈金斯却不以为然，拒绝接受与队友沟通的建议，而这最终导致他失去了参与筛选测试的机会，他的职业生涯也因此停摆了。不得不说戈金斯的封闭型心态让他专注于训练并且获得了一些难以想象的本领，但是却也阻碍了他达成更重要的目标。
这种例子经常会在我们的职场和家庭里出现，比如有些父母在面对孩子的反对时会想，我才是家长你要听我的话；比如有人在收到另一半的建设性批评之后，会下意识的采取防御行为，而不会看到自己身上的盲点；比如有的管理者会快速的否决团队里其他成员的想法和建议……因为封闭型心态我们往往会错过一些能让我们变得更好的意见和建议，这种封闭型心态让我们太过执着，不能看到自己的思想和行为方式是可以得到提升的。
那么，为什么人们会形成封闭型心态呢？可以说封闭型心态主要来自于我们无意识的本能，我们每个人心底里都希望被他人重视，这是人之常情，也通常是一件好事。可不幸的是，我们的本能会持续的告诉我们必须让自己保持优秀，才能被他人重视。而我们会无意识的认为拥有正确的想法和判断是优秀的，而接受和听从别人的想法，相当于承认自己的失误和劣势。
此外，发展封闭型心态更加容易，效率也更高。这是因为收集信息需要大量的时间，而封闭型心态倾向于认为自己的想法就是最好的，并拒绝其他人的观点和建议，因此能快速的做出决定，从而节省时间。
但当面对人生重要决策时，更理智的做法并不是追求表面的自我感觉良好或者省时省力，
我们完全可以多花些时间收集信息，深思熟虑后再做出有质量的决定，这就需要我们有意识的培养自己的开放型心态。
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当拥有开放型心态时，我们就会更加关心事物的真相，并以最佳的方式进行思考。这是因为开放型心态的人相信自己所拥有的信息是不够全面的，也可能会有一些错误，由此会打开思维，寻求他人的想法和建议，让自己更加接近事实的真相。只要能够拥有这样的心态，我们就能够做到不急于下结论，也不会总想让自己永不犯错或者无所不知，因此我们可以避免一些限制我们思维、影响我们决策的盲点。
2012年谷歌为了建立完美团队，启动了一项代号为亚里士多德的研究项目，来分析是什么因素让他们的顶级团队表现得如此优秀。谷歌的高层管理者认为最好的团队就是由最优秀的人组成的，于是他们开始分析各个团队的人员构成，他们发现成员们有着不同的天赋、性格、职场外的人际关系等等，但是这种深入的研究却让他们一无所获，他们的分析没有发现任何规律。
于是他们回到原点重新审视，经过多次探究，他们最终确认了所有谷歌顶级团队成功的一个核心因素是心理上的安全感。那些团队里都有这样一种沟通氛围，每个团队成员都能够没有负担的表达自我，并且对他人的想法和建议能够认真倾听和以诚相待。
心理上的安全感能够让团队表现优异，而获得心理上的安全感的一个必备条件便是团队成员们都拥有开放型心态。因为只有那些拥有开放型心态的人，才会非常乐意倾听和接受新的观点和建议，即使他们要为此额外花费一些时间甚至承担风险。
无独有偶，掌管皮克斯和迪士尼动画公司的卡莫尔也很清楚，让员工在一种开放型心态和心理安全的文化氛围里工作是多么重要。在皮克斯和迪士尼，每隔几个月就会举行一次智囊团会议，把聪明热情的员工聚集起来，鼓励他们坦诚的交流。
会议室里的人都平等相见，相互尊重，不为哗众取宠，也不为讨好管理者或者赢得认同，只为提高电影的质量。在这样宽松的环境中会出现非常多好的反馈，导演也可以虚心的接受这些建议和意见，因为他们明白每个人都是为了提升电影的质量而努力，而不是为了批评他们。
当我们拥有开放型心态时，便会关注真相而不是追求正确，会积极的寻求他人反馈和新的观点而不是回避意见，会把他人的反对意见看作是一次学习的机会，而不是一种威胁。当我们拥有这样的积极心态时，心理安全感就会越发强烈，与此同时，创造力、创新力以及行动力，也会一同得到蓬勃发展。（文/TZ小纽扣-颐飒掌柜）
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