01
周末家庭聚餐，小周告诉我们她不想干了的时候，大家还是挺惊讶的。
我们都知道她就职的公司效益特别好，去年底、今年初轰轰烈烈的裁员潮下，他们竟发了比往年多很多的奖金。
小周却一脸愁苦地说：“可不就是效益好惹的祸！”
原来，因为去年业绩好，且销售部门表现尤为突出，销售部门的负责人，被提拔为公司副总，统管销售、运营、市场、企划等好几个部门。于是，他便在这几个部门，推行销售部门业绩考核及奖惩的逻辑。
按说，小周的业务能力不错，工作又积极主动。如果按新的核算方式，她去年被临时借调“义务”完成的一些业绩，都会被计算进去，年底有可能拿到去年2倍的奖金。
可是，她说：“每天上班想着分级激励的奖金，和完不成任务的当即扣钱制度，感觉自己像被监视的地主家长工一样，创造力全无。本来挺喜欢这工作的，如今一想到上班就是巨大的压力。”
虽然今年看到过几个职场离职原因调研，钱没给够还是高居榜首，但是这给钱也是门技术活，还真不是说你给了员工积极性就有了，心里就舒服了。
每个岗位都有其自身特点，同一套激励制度，对销售岗适用，换个岗位，可能就适得其反。
02
和上面小周讲的不愉快类似的坑，我去年在创业公司的时候，也听我们投资人讲过。
J总做了20来年的细分行业网站，是从PC时代一路走来的。
在当年还流行论坛的时候，网站有很多版主。他们要负责管理论坛：发帖、删帖、互动、维护网友团结……总之工作量不小，基本每天都得登陆工作。而这些版主，全部都是志愿为网站工作的网友，从没有因为当版主有过1毛钱收入。
有一年，J总就决定给版主发钱，一来算是回报他们的付出，二来算是激励他们越做越好。
结果呢？老版主们的积极性，一下子消失了，志愿做版主的网友越来越少。这次“发钱”，让网站损失了不少黏性超高的多年老版主。
03
全球50位最有影响力的商业思想家之一，丹尼尔•平克在其著作《驱动力》一书中，把调动人们行动积极性的驱动力分为三类：
第一类是生物生存的本能，比如饿了要吃东西，冷了要穿衣服；
第二类是来自外在的奖惩，比如对KPI的考核，完成了奖钱，完不成扣钱；
第三类是来自人们内心想学习并创造新的事物、想把一件事做好、想让所处的世界更美好的欲望。
书里讲了威斯康星大学心理学教授哈利•哈洛做过的一个实验。
他给了笼中的猴子们一个有趣的装置。对猴子来说，要想打开这个装置，是很困难的任务。他没有给猴子任何奖惩措施，也没有给猴子学习装置的指引。然而，猴子们自发地专心致志研究起这个装置，终于慢慢学会了它。并且越开越熟练，用时越来越少。
打开装置，对猴子好像没有任何好处。既不是吃喝本能的需要，也没有外部激励。其实，驱动猴子的，是完成这个任务带来的愉悦感、成就感，这才是第三类驱动力的奖赏。
在工作中，第二类驱动力和第三类驱动力都有其适用范围，盲目乱用，反而会打击员工积极性，让雇主和员工的关系紧张起来。
我以前是做建筑设计的。建筑设计是需要主观能动性很强的岗位，熬夜加班是常态，因此很大比例的设计院都是不用严格打卡上班的。你睡到十点去也好，十一点去也好，任务完成了就行。
某年就听一位建筑师朋友吐槽过，她所在的设计院，突然把上下班打卡考勤列入了考核指标。
她从前很喜欢这份工作，一般上午10点半去，晚上10点半走，周六、周日去院里工作或者自己学习也是常态。自从院里要求上午9点必须到，她就没了这份归属感。只要手头没事，下班立刻走人。除非赶图来不及，周末也不再会去单位了。
你考核什么，员工自会往什么方向努力。企业把员工预设为懒的，实行萝卜加大棒政策，员工的内在驱动力自然被打击掉了。
当然这是因岗而异的。大多数岗位目前为了大家能同步协作，打卡上班还是必须的。不过很多能在线协同工作的岗位，其实未来都有更多可能性。
04
在给员工一定的自主性，激发起内在驱动力方面，谷歌应该是最有名的案例了。
谷歌的工程师，每周都有一整天时间，可以用来做自己想做的事情，可以和本职工作没有任何关系。
谷歌的一位工程师在接受采访时曾说，谷歌几乎所有的新想法，全部是在这20%的自由时间里产生的。我们常用的谷歌邮箱、谷歌翻译，都来自这20%的创造。
我们熟悉的维基百科，也是典型的一群人的创作，一场源自内驱力的社会运动。这部“自由的百科全书”中的绝大多数内容，都是不拿1毛钱的国际志愿者编撰的。
丹尼尔•平克还在他的书中讲了一个很令人振奋的实验。
企业家冈瑟在自己的公司里实验，允许一部分员工不用按时上下班，不用请假，不用报备，只要把工作完成就行。
别说大部分老板听了感到担心，一开始很多员工都觉得无所适从，还是按时上下班。但是慢慢的，每一位员工都找到了自己的工作节奏。他们可以光明正大的在工作日办自己的事情。
那工作结果呢？所有人在拥有自主权后，压力减小了，主观能动性被激发，工作效率都提高了。
05
我们习以为常的公司，出现不过几百年。其存在是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易代替费用较高的市场交易。
而伴随着科技的发展，网络协同便利性的提高，加上大城市实体办公空间租金高昂，员工通勤时间越来越长，在很多领域，固定的办公场所，将不再是最低交易成本的承载形式。
这些年，身边的自由职业者越来越多，soho办公也越来越流行。与传统就业相比，79%的自由职业者认为自由职业更令他们满意。
也许未来，不止自由职业者能享受到自主掌控带来的愉悦感和成就感。越来越多人的工作，都将是一台电脑，一个在线系统，几个交流窗口，一杯咖啡。
我们不再会因为大姨妈头晕眼花想请假睡觉而感到抱歉，不再会因为错过孩子人生的第一场足球比赛或舞蹈演出而感到遗憾，不再会因为老板实时监视的压力而精神紧张工作效率低下……
每个人的第三类驱动力被充分激发，老板、员工关系融洽，工作效率提高，工作成就感变强。
如果工作对大多数人来说都不再是为了生存的被迫选择，而成为了幸福生活的一部分，我想这才是科技发展、互联网协同为人类带来的最大福祉吧！
作者：啡小沫（ID:feixiaomo6），985硕士。
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