在康奈大学曾有一项实验表明,懂得拒绝的人能够减少80%的困扰。然而在现实生活中,人们往往觉得说“不”很难,因为这一个否定词,总会让人感觉将对方推到了很远的地方,殊不知,一味地答应,也并不会拉近彼此之间的关系。
相反,当一个人懂得合理的拒绝,才会让彼此都处在一段舒适的关系中,不仅不用担心突然造访的麻烦,同时,也会让对方能够理解自己的处境。
那么,我们怎么样才能高情商地拒绝对方呢?下面,就和大家分享三个小窍门。
第一个窍门:想说“不”时,别说“行”。
当遇见别人的请求让你为难时,你本能的觉得不合理,那就不要轻易地答应。你可以先按下暂停键,比如告诉对方,自己先看下近日的安排,或者去假装打个电话,让自己先脱离当下的环境,这种短暂的暂停,可以让我们控制住下意识想说的“可以”的行为,同时,也给了我们思维的缓冲时间,之后,理清思绪,告诉对方不能帮助的事由。
这种缓冲,不仅仅是给了我们自己的思考时间,其实,也是间接地向对方表示了态度,最后给出拒绝的理由,则更是表示自己经过一番思考后做出的选择,这样的方式也对对方表现出了足够的尊重。
第二个窍门:复述对方的情绪反应,明确表示态度。
面对对方的请求,我们可以先站在对方的立场,承认对方的苦恼,并表达自己的同情与理解,真诚地告诉对方,对于这件事,我的确很想提供帮助,但是目前自己能力有限,所以爱莫能助。希望能够得到对方的理解。要知道,当你曾与对方站在同一立场思考问题时,对方的内心就已经感受到了你想要帮助的内心。
第三个窍门:多用语气词。
前段时间,前阵子热搜“婉拒了哈”,就是一个非常实用的小妙招,当在拒绝的后面加上语气词,如“抱歉了啊”“不好意思哈”“对不起哦”等,不仅让拒绝不会显得那么生硬,同时,还简单实用,不用耗费太多心思。就像我们在社交软件上聊天,同一句话,如果加上一个表情包,效果则不一样。
其实,在拒绝别人之前,我们先要明白一件事,就是我们拒绝的是“事情本身”,而不是对方那个人。如果一个人因为你的拒绝而离开你,恭喜你,这个人本来就不与你同行,更不属于你的朋友。所以,你无需为此懊恼。
不管何时,我们先要满足自己,将自己的需求放在首位,我们才能更好地照顾别人。只有改变自己内在的感受,才能正向地寻求改变,真正学会如何拒绝别人。
文/腊梅
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