你是否在工作中遇到以下这些情况？文案设计师不明白品牌策划需要什么样的文案风格；业务员无法理解客户对哪方面的服务不满意。之所以会出现以上情况，归根到底是大多数人不懂换位思考。
拿破仑·希尔曾经说过：“懂得换位思考的人，能真正站在他人立场上看待问题，考虑问题。”
所以，在职场中，想要让沟通变得更有效，我们都需要站在对方的角度去考虑问题。只有这样做，我们才能明白对方的需要。然后，在不影响自己的情况下，向他人伸出援手，自然也就能得到对等的回应。
毕竟，这世间能够换取真心的，从来也都是真心。那么，我们如何进行换位思考呢？方法很简单，掌握以下三个关键技巧就可以了。
1.要摆脱个人既定立场，用心观察和聆听。
例如，你同项目组同事沟通工作进度慢的情况时，你可以先自身抽离眼前的交流，不妄下判断，以第三方的角度去倾听对方的想法。
2.我们要学会感同身受，向有类似经历的人求助。
大多时候，我们很难做到与对方有相同的感觉。所以，当遇到无法给予对方任何帮助的情况时，我们可以尝试寻求有类似经历的人协助。只有这样做，才能真正地理解对方的难处和状态。
比如，你是一个销售团队的小组长，发现部分组员们因为最近业绩不达标而垂头丧气。这个时候，你可以一边分析业绩数据，一边寻求团队销冠帮忙，让他协助你为业绩不好的人梳理销售目标。
3.拓展视野与知识基础，使沟通更顺畅。
要让对方和交流进一步展开，我们要积极地去拓展不同领域的知识。这样做，我们就能在有人需要帮助时，可以运用丰富的知识基础进行沟通，深入理解对方的需求。
拿前面的例子来说，为了提高团队的销售业绩，你在业余时间参加一些营销课程。那么，在遇到业绩不达标的组员时，你可以根据产品特点，为对方做一个营销计划，从而达到提高业绩的目的。
换位思考的基础是丰富的阅历、对事情全面的认识和对问题多角度的思考。所以，当你在沟通中学会换位思考，就能轻松地达成你想要的沟通目标。
葛洛夫说过：“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。”
如果我们想要完成一场高质量的沟通，那么就需要去了解沟通的本质，制定合适的谈话策略。这样做，就可以让我们顺利完成自己的职场目标，升职加薪就是变成一件自然而然的事情了。
文/腊梅
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