我们都听过一句话，叫忍一时风平浪静，退一步海阔天空。似乎在生气的时候，忍是最好的办法，但是在不纳德看来，忍耐并不是明智的做法。我们不应该压抑情绪，而是要像大禹治水那样，用合理的方式把愤怒给疏通。如果一味的压制自己，结果就会像弹簧，压得越厉害，反弹也就更加厉害。
那么具体应该怎么做？他给我们提供了很多技巧，我们可以归纳成三个方面，分别是自我识别、事项化和追溯根源。
我们先来看第一个方法，自我识别。
所谓的自我识别，就是说我们在感觉到生气的时候，先不要急着发火，先去观察一下自己身体的反应和脑子里的念头。通常我们在生气的时候，身体会不由自主地产生应激性的反应，比如脸发烫、呼吸加快、心跳加速等等。
我们可以像扫描仪一样，从头到尾的把身体扫描一遍，看看哪些地方表现出了愤怒的情绪。然后我们再把扫描的对象拓展到大脑里，观察一下脑子里产生的想法。这样做的好处在于，我们可以把自己从眼前的情绪里抽离出来。
有句话叫一叶障目不见泰山。生气的时候，我们经常会被情绪牵着鼻子走，站在旁观者的角度，我们更有可能把自己从死胡同里拉出来，保持理智，避免反应过度。
用唐纳德的话说，这就是正面的过程，深入观察自己。但是要注意的是，在观察的过程中，我们不要去对自己的身体反应和脑子里的想法做评判，不用想着这个想法是错的，这个反应不合适，更加不用因为这些反应而觉得自责或者丢脸，过多的评判反而会加重我们心里的焦虑和不安。
第二个方法叫视象化，视觉的视，图，像的像。
所谓的视象化，就是说我们可以把让自己生气的场景想象成一幅有意思的画面，用这个方法来让我们迅速平静下来。事项化的方法就像电视剧换了个台，帮助我们从生气的状态快速切换出来。
书里给我们做了个示范，说伯纳德有位客户是个兽医，开了家宠物治疗诊所，但是那些抱着宠物来看病的主人经常态度不好，有的时候还会指责这位医生，让他压力很大。
伯纳德就给了他一个建议，让他把这些宠物的主人想象成五六岁的小孩子，去想象他们抱着自己受伤的朋友，眼泪汪汪来找他看病的样子。这样一想，这名医生就觉得轻松多了，对宠物主人的态度也就更加宽容。
文/腊梅
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