当遇见对工作和生活有重要影响的关键谈话时，深度沟通能力可以让我们在与对方沟通时更加高效和顺畅，从而掌控谈话。
那么如何才能培养自己的这种能力呢？下面分享三个沟通原则：
首先，我们要遵循的是过程原则。
简单地说，就是在沟通的过程中，可以分为展开谈话、前馈、进入正题、反馈、结束谈话。在基本原则下进行对话，才能达到我们想要的效果。
好比工作中我们去拜访客户，整个谈话过程肯定是先要问好，做介绍；寒暄之后告诉对方今天谈话的主题，然后进入正题，在谈话中双方就一些事项达成一致后，总结回顾，表示正题部分结束，最后礼貌道别。
在实际沟通中可能会状况百出，所以我们要根据谈话的过程原则提前罗列和预判沟通过程中的问题，有针对性地思考解决办法，才能掌控每一次的关键对话。
其次，我们要遵循的是对话原则。
在平等互相尊重的沟通氛围中，我们更容易在跟别人对话的时候，不断提出能激发更多讨论的问题，让沟通变得深入持续。作者提到在沟通时要多用积极评价和描述，多互动，避免让两个人的谈话变成一个人的独白。
比方说，在听对方讲话时，我们可以用点头、口头简短地表示认同等方式展现自己在认真听。及时关注对方的感受，如果对方会问问题进行确认，那就表明他在这一点是很关注的，你要做好详细的阐述，打消对方的顾虑。
最后，人际沟通中，应遵循礼貌原则。
这种礼貌不仅是语言上的文明表达，还包括言谈举止得体、从对方角度考虑问题、给予赞美和表达认同等。研究表明，礼貌是最受欢迎的人格品质。
例如你需要寻求同事的帮助，我们要礼貌地说出自己的请求，使用“请问”“可不可以”“非常感谢”等词语来询问对方的意见。而不是“我实在忙不过来了，你快来帮帮我”或者是“看你没啥事，帮我打个文件”等命令式的语气。
总之，在沟通中遵循以上原则可以帮助我们更好地掌控谈话，有效地传达信息从而促进合作，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
人际关系学大师戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%靠他的专业知识，而85%要靠他良好的人际关系和处世能力。”深度沟通能力能让我们拥有和谐的人际关系，帮助我们成为一名谈话高手，让自己在不知不觉间变得更加幸运。
文/腊梅
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