同理心是建立良好沟通，获得他人好感和信任的桥梁。当一个人对我们的想法、行为、情绪表示理解时，我们会不自觉地感受到安全感。在这种感觉的推动下，我们会不由自主地靠近对方、信任对方，这就是同理心的力量。
在培养同理心时，我们可以从以下几个方面入手：
首先，我们要将注意力放在对方的需求上。如果想要对一个人产生同理心，我们就要了解他的需求。比如：因为工作需要，周末必须要加班。有同理心的领导就会先安抚员工的情绪，关注员工的需求。
他会对员工说：“占用大家的私人时间确实不合适。”先表达出理解员工的感受，接着，他会告诉员工如果需要他出面解释，他会一一配合。并且在忙完工作后可以带家属一起聚餐，感谢家属们的理解和支持。员工们感受到领导的真诚，他们也会理解领导的难处，服从安排加班工作。
拥有同理心，站在对方的立场考虑问题，理解对方的感受、需求，并满足对方的需求，我们才会得到理解和支持。
其次，我们要接纳他人的价值观。每个人都有不同的价值观，我们在接纳别人的价值观时就产生了理解。例如，有的人非常喜欢宠物，在他的宠物狗去世时，他会感受到犹如失去至亲般的痛苦。如果你不接纳他的价值观，你就无法理解他的痛苦，也无法产生同理心。
然后，我们要暂时放下自己的主观角度。大多数人都习惯从自己的主观角度、经验出发，分析他人的遭遇，甚至会对他人的行为进行评判。这样很容易产生误会，给双方的关系引入冲突。
例如：看到同事似乎有些生气，说话带刺，就认为对方是在针对自己，对方是不好相处的人，这样就陷入了主观评价。我们应该询问对方为什么生气，了解对方的情绪和背后的需求，而不是把自己的猜测强加给对方。
不随意评判别人，会减少不必要的误会和冲突。
最后，我们要与对方产生共鸣，建立连接关系。具体做法就是从对方的角度去看待事物。比如，孩子被朋友背叛十分伤心，作为家长我们要在孩子难过的时候耐心陪伴；还可以分享自己小时候被朋友背叛的经历，告诉孩子他的苦恼你同样也有过，他的痛苦你能感同身受，并告诉孩子这就是成长。
当与孩子产生共鸣，建立情感上的连接，孩子会学会接纳自己的情绪，得到疗愈。
以同理心待人，我们会理解对方的感受和行为，做到尊重别人。同时，我们也能赢得别人的信任，与别人建立良好的人际关系，得到别人的理解和支持。
人们常说：“理解万岁”，这里的“理解”就是指同理心。拥有同理心，我们就拥有感受他人、理解他人的能力。真诚待人，遇事懂得站在对方的立场感同身受，用温暖的语言拉近与对方的关系，我们会收获信任与尊重。
文/腊梅
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