京东自营退货上门取件要运费吗？退款申请完成多久到账？

京东自营一直以速度快、服务好、商品品质过硬著称，小编就是一名京东自营忠实粉丝，并且已经购买京东plus会员，每年在京东自营上消费差不多1万多元，主要购买的是婴幼儿用品、生活用品、家用电器等。

一直觉得京东自营购物体验很不错，当然有少部分自营商品自己不满意，就会直接申请七天无理由退货上门取件服务，有朋友可能在关注京东自营退货要运费吗？退款多久能到账？今天小编就以自己实际购物经验分享下。

一、京东自营退货上门取件要运费吗？

京东自营退货需不需要运费主要取决于你是不是京东plus会员用户，具体情况如下：

1.京东plus会员：不要运费

京东自营京东plus会员退货上门取件不要运费，每次都是免费的，由京东自营承担。

对于部分地区不支持上门取件的自营商品，买家可通过自己邮寄方式退换货，退换货完成后可以向京东客服申请报销，100元以内都可以，需要提供快递单号、费用支付截图。

2.非京东plus会员：要运费

京东自营非京东plus会员申请七天无理由退货上门取件需要收取运费，具体费用以地区和商品实际重量体积为准。

如果是京东自营商品质量、破损等原因退货是不需要运费，由京东自营承担退货运费。

注：根据2023年10月最新京东自营退货政策，目前京东plus会员可以无限制免费享受退换货服务，之前还有次数限制，这代表京东自营在进一步提升服务体验，点个赞。

二、京东自营退货退款申请完成多久到账？

答案是：1-5个工作日，返还到原支付账号。

对于经常在京东购物的用户，京东自营退货退款申请一般是1-5个工作日到账，下面小编以自己在京东自营购买一款伯希和冲锋衣商品退货为例：

1.小编提交退货申请到上门取件完成后，京东APP上该订单退款详情页就出现“闪电退款”，退款是直接返还到我原支付白条账户里，预计1-5个工作日，总计468.67元。

2.该订单售后详情页可以看到申请原因为“七天无理由”“上门取件享plus会员免费退换货权益8元”。

3.京东自营具体退货退款流程是：提交申请、客服审核、上门取件、退款、客户确认、京东收货、完成。

其中客服审核一般都是几分钟内审核通过，退款申请完成实际一般都是1个工作日到账，如遇到节假日高峰可能时间长点，目前小编退货申请里退款到账时间还没有超过3个工作日的，虽然页面显示1-5个工作日。

最后总结：

京东自营退货上门取件plus会员不要运费，但非plus会员是要收取运费的，京东自营退货退款申请完成一般1-5个工作日到账。对于部分偏远地区或特殊商品可能时效会长点，需要确认退回商品完整性，具体请以京东最新退货政策为准。