随着互联网的发展,人们获取知识的渠道越来越丰富,很多人都开始学着在淘宝开店,不过人多了自然竞争也大,有的商家会利用虚假交易的方式提高店铺排名,那么淘宝对于虚假发货的判断标准是什么呢?如果判定为虚假发货又该如何对消费者进行赔偿呢?我们一起来了解一下吧。
一、淘宝虚假发货的判断标准?
1、物流显示快递等待揽收状态达7-8天,若卖家无法提供揽收凭证,并且物流持续没有更新,那么就可以判定为虚假发货,不过要注意的是如果并没有超过卖家承诺的发货时间,则不构成虚假发货。
2、商家上传物流单号后的24小时内,官网查询不到物流信息,那么大概率为虚假快递单号,可以联系淘宝客服,确定是否为虚假发货。
3、商家上传的物流单号查询后显示的物流信息,与自己购买的物流地址不匹配,包括收货人和地址,那么则可以判定为虚假发货。
二、淘宝虚假发货怎么赔偿消费者?
淘宝规定发货的时效以物流显示“已揽收/揽件”状态为已发货,在此状态后24小时内无任何物流更新记录,那么可以判定为虚假发货,卖家需向买家赔付商品最终成交金额的30%作为赔偿款,最低不少于5元,最高不超过100元。
写在最后,淘宝对于虚假发货的行为是严厉打击的,除了赔偿消费者,淘宝还会对店铺进行处罚。一般来说,卖家会铤而走险作出虚假发货行为主要有这几种原因,第一种是用超低的价格吸引流量,但真有人下单了又不愿意亏本卖,哪怕退款了也有一个交易量,第二种是没有库存,有人下单了临时去采购,造成交易不及时,但不管哪种原因最终都不会使店铺长远发展,想要做好淘宝就一定要脚踏实地。
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